Snelle opvolging van bounce mail

is belangrijk om je mailserver van de spam / zwarte lijsten van ISP’s te houden.

Moet dan iedere bounce mail nu ook meteen weggegooid worden ?

Nee dat hoeft niet maar een gedeelte van de bounces moeten wel direct verwijdert worden

Bounce e-mail is mail die retour afzender is gestuurd omdat het niet afgeleverd kan worden om de een of andere reden. Tenzij dat het anders ingesteld is komt bounce mail normaal gesproken in je postvak in als nieuw bericht.

Er zijn twee soorten bounce mail:

• Hard bounce
• Soft bounce

Hard bounce e-mail is definitief  teruggestuurd naar de afzender omdat het e-mail adres ongeldig is / niet bestaand is.

Voorbeelden:

• Unrouteable address: het domein bestaat niet, meestal is dat een typefout van de gebruiker -> htomail.com  ipv hotmail.com
• 550 User Unknown: het domein klopt maar de user bestaat niet
• 550 Message REFUSED by peer en “REJECT Known SPAM source” : zijn ook een hardbounces maar ook direct het moment om in actie te komen. De server staat op de verkeerde lijst…

Soft bounce e-mail wordt wel herkend door de ontvangende mailserver maar wordt retour afzender gestuurd omdat het bericht op dat moment niet afgeleverd kan worden. Dit kan komen door dat de mailbox vol zit  of dat de mailserver tijdelijk een storing heeft.

Voorbeelden:

• “Connection timed out.”
• “Host is unreachable”
• “Mailbox over quota”

Er zijn e-mailing / lijstmanager programmas die de bounce mail zelf afhandelen.  En na bijvoorbeeld een aantal bounces automatisch van de lijst afhaalt  of een andere actie of rapportage doet.

Met de hand de bounce mail afhandelen geeft u de kans om type fouten te herstellen en direct problemen met uw mailserver  opmerkt.

Feit is wel dat een grote email lijst actief beheerd moet worden om de aflever ratio hoog te houden

Meer over e-mail  afleverratio’s  deliverability

{ Comments on this entry are closed }